מדיניות הפרטיות

1. מידע שאנו אוספים

בעת שימוש בשירות ResolveAI, אנו אוספים מידע שתמסרו ישירות, כולל: שמות הצדדים, כתובות דואר אלקטרוני, מספרי טלפון (אם ניתנו), ותיאור המחלוקת. מידע זה משמש אך ורק לצורך עיבוד התיק ומתן השירות.

2. כיצד אנו משתמשים במידע

המידע שנאסף משמש ל:

• עיבוד הבקשה ויצירת הפסיקה באמצעות מערכת הבינה המלאכותית.

• שליחת הודעת WhatsApp לצד הנתבע (אם ניתן מספר טלפון).

• שיפור השירות על בסיס נתונים מצטברים ואנונימיים.

אנו לא משתמשים במידע לצרכי שיווק ולא מוכרים מידע לגורמים שלישיים.

3. שמירת מידע

נתוני הפסיקה נשמרים בסשן הדפדפן בלבד (sessionStorage) ואינם נשמרים בשרתינו לטווח ארוך. פרטי הטופס מועברים לעיבוד ונמחקים לאחר יצירת הפסיקה.

4. אבטחת מידע

כל התקשורת עם שרתינו מוצפנת באמצעות HTTPS/TLS. אנו נוקטים באמצעי אבטחה תואמים תקינה להגנה על המידע. עם זאת, אין אבטחה מושלמת — אנו ממליצים שלא למסור מידע רגיש מיותר.

5. שירותי צד שלישי

אנו משתמשים ב-Anthropic Claude API לצורך עיבוד הבינה המלאכותית, ובשירות Twilio לשליחת הודעות WhatsApp. שירותים אלו כפופים למדיניות הפרטיות שלהם. תוכן המחלוקת מועבר ל-API של Anthropic לצורך עיבוד בלבד.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ו-GDPR, יש לכם זכות לגשת למידע שנאסף עליכם, לתקנו, או לבקש מחיקתו. לבקשות בנושא, פנו אלינו ישירות.

7. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש ב-sessionStorage לאחסון נתוני הפסיקה בדפדפן בלבד. אנו לא משתמשים בעוגיות מעקב או שיווקיות.

8. יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו דרך האתר.