תקנון ותנאי שימוש

2.1 שירות טכנולוגי — לא שירות משפטי

ResolveAI הינה פלטפורמה טכנולוגית המאפשרת לצדדים במחלוקת להציג את עמדותיהם ולקבל ניתוח מבוסס-בינה מלאכותית. הפלטפורמה אינה משרד עורכי דין, אינה מעסיקה עורכי דין בקשר לשירות, ואינה רשאית לייצג לקוחות בפני בתי משפט.

השימוש בפלטפורמה אינו מקים יחסי עורך דין-לקוח בין ResolveAI לבין המשתמש.

2.2 מגבלות הבינה המלאכותית

מערכות בינה מלאכותית עלולות לייצר תוצרים שגויים, חלקיים, מוטים, מיושנים, או בלתי-רלוונטיים לנסיבות הספציפיות של המשתמש. תופעה המכונה "הזיה" (hallucination) עלולה לגרום למערכת לציין עובדות, פסיקות, או עקרונות משפטיים שאינם קיימים. ResolveAI אינה מתחייבת לדיוק, שלמות, או נכונות של כל תוצר AI.

תוצרי AI אינם מחליפים ייעוץ של עורך דין מורשה. לפני נקיטת כל צעד משפטי, יש להתייעץ עם עורך דין.

2.3 דעת לשכת עורכי הדין (AT/60/24, מאי 2024)

בהתאם לגילוי הדעת של ועדת האתיקה של לשכת עורכי הדין (AT/60/24), תוצרי בינה מלאכותית בתחום המשפטי דורשים בדיקה עצמאית ואינם ניתנים להסתמכות ללא אימות. ResolveAI מפנה את המשתמשים לגילוי דעת זה כחלק מגילוי מלא.

4.1 זכאות

השירות מיועד לאנשים בני 18 שנים ומעלה, ולתאגידים הפועלים כדין. שימוש בפלטפורמה על-ידי קטינים אסור.

4.2 שימוש מותר

המשתמש מתחייב: (א) לספק מידע אמיתי, מדויק, ושלם; (ב) לא להגיש תביעות שקריות, מוטרדות, או בחוסר-תום-לב; (ג) לא לנסות לחדור למערכות הפלטפורמה; (ד) לא לעשות שימוש אוטומטי בפלטפורמה ללא אישור מראש ובכתב; (ה) לא להפיץ תוצרי AI כייעוץ משפטי מוסמך.

4.3 עסקים

אם המשתמש פועל בשם תאגיד, הוא מצהיר כי הוא מוסמך לחייב את התאגיד בתנאים אלו.

5.1 הגשת תביעה

תובע המגיש תביעה דרך הפלטפורמה מסכים כי: (א) הוא מוסמך להגיש את התביעה; (ב) המידע שמסר הוא אמיתי לטובת ידיעתו; (ג) הגשת תביעה כוזבת עשויה לחשוף אותו לתביעה אזרחית.

5.2 זכות הנתבע להישמע

ResolveAI מחויבת לעיקרון שמיעת שני הצדדים. לנתבע ניתנת תקופה של 14 ימי עסקים מרגע שנשלח לו הקישור להגשת עמדתו. פסיקה שתינתן בתקופה זו תציין שהנתבע לא הגיש עמדה. חלפו 14 ימי העסקים ללא תגובה — התובע רשאי לבקש פסיקה בהיעדר עמדת הנתבע.

5.3 תוצר AI — אינו פסק בוררות מחייב

תוצר AI שמפיקה הפלטפורמה אינו פסק בוררות מחייב לפי חוק הבוררות, תשכ"ח-1968. על מנת להפוך את תוצאות הפלטפורמה למחייבות כמו פסק בוררות, על הצדדים לערוך הסכם בוררות נפרד בכתב, חתום על ידי שני הצדדים, המציין את ResolveAI כגורם המוסמך לבורר, ועומד בכל דרישות חוק הבוררות.

5.4 הגשת מסמכים

ResolveAI אינה מאמתת את אמיתות המסמכים שמוגשים לפלטפורמה. האחריות לאמיתות ולדיוק המידע המוגש היא של המגיש בלבד. הגשת מסמכים מזויפים עשויה לעלות לכדי עבירה פלילית.

6.1 לא ייעוץ משפטי

כל מידע, ניתוח, הסבר, המלצה, או פסיקה מוצעת המופיעים בפלטפורמה אינם מהווים ייעוץ משפטי כמשמעותו בחוק לשכת עורכי הדין, תשכ"א-1961. ResolveAI אינה מורשית לעסוק בייצוג משפטי.

6.2 ללא ערובה לתוצאה

ResolveAI אינה מתחייבת כי השימוש בפלטפורמה יוביל לפתרון המחלוקת, לתוצאה שתרצה בה, או לתוצאה כלשהי. תוצרי הפלטפורמה משקפים את ניתוח מערכת ה-AI ואינם מייצגים את עמדת ResolveAI.

6.3 שירות לחיזוק משא ומתן

ניתן להשתמש בתוצרי הפלטפורמה כבסיס לדיון, משא ומתן, גישור, או הליך משפטי. עם זאת, אין לציגם בפני בית משפט כחוות-דעת מומחה ללא קבלת הסכמת הצד שכנגד ואישור בית המשפט.

7.1 זכויות הפלטפורמה

כל זכויות הקניין הרוחני בפלטפורמה, כולל עיצוב האתר, קוד המקור, לוגואים, שמות מסחריים, מאגרי נתונים, ואלגוריתמים — שייכים ל-ResolveAI. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם מחדש, או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכנים אלה ללא אישור מראש ובכתב.

7.2 תוכן משתמש

תוכן שהמשתמש מגיש לפלטפורמה (תיאורי מחלוקות, מסמכים, מידע) נותר בבעלותו. בהגשת תוכן זה, המשתמש מעניק ל-ResolveAI רישיון מוגבל, לא-בלעדי, לעיבוד התוכן לצורך מתן השירות ולשיפור המודל הטכנולוגי, בכפוף למדיניות הפרטיות.

7.3 תוצרי AI

תוצרי ה-AI שמייצרת הפלטפורמה עבור המשתמש הספציפי שייכים לו. אין ResolveAI רשאית לפרסם תוצרים פרטניים ללא הסכמת הצדדים. ResolveAI רשאית להשתמש בנתונים מצטברים ואנונימיים לצרכי מחקר ושיפור.

9.1 הגבלת נזקים עקיפים

במידה המרבית המותרת על פי הדין הישראלי, ResolveAI לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים, מקריים, תוצאתיים, מיוחדים, עונשיים, או לאובדן רווחים, אובדן נתונים, אובדן מוניטין, או הפסקת עסקים, גם אם הוזהרה מפני אפשרות נזקים אלה.

9.2 תקרת אחריות

האחריות הכוללת של ResolveAI לכל תביעה הנובעת מהשימוש בפלטפורמה לא תעלה על הגבוה מבין: (א) הסכום ששולם על ידי המשתמש לפלטפורמה ב-12 החודשים שקדמו לאירוע; או (ב) 500 ₪.

9.3 שירות "כפי שהוא"

הפלטפורמה ניתנת "כמות שהיא" (AS IS) ו"כמות שהיא זמינה" (AS AVAILABLE). ResolveAI אינה מתחייבת לזמינות רציפה, ללא הפרעות, או נטולת שגיאות.

9.4 שירותי צד שלישי

ResolveAI אינה אחראית לתקלות, פגמים, אי-דיוקים, או שינויים בהתנהגות של מודלי AI צד-שלישי (Anthropic) או שירות WhatsApp (Twilio) המשולבים בפלטפורמה.

11.1 זכות ביטול לפי חוק הגנת הצרכן

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010, הרוכש זכאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום עריכת העסקה. בגין ביטול לא יחויב המשתמש בסכום העולה על 5% מהמחיר הכולל, או 100 ₪ — הנמוך מביניהם.

11.2 סייגים לזכות ביטול

לא ניתן לבטל עסקה לגבי שירות שהחל בביצועו בהסכמת המשתמש לפני תום תקופת ה-14 ימים, ובתנאי שהמשתמש אישר כי ידוע לו שלא יוכל לבטל לאחר ביצוע השירות.

13.1 דין חל

תנאים אלו, פרשנותם, ויישובם כפופים לדיני מדינת ישראל בלבד, ללא תחולת כללי ברירת הדין.

13.2 סמכות שיפוט

לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב-יפו תהיה סמכות שיפוט ייחודית ובלעדית לדון בכל מחלוקת הנובעת מתנאים אלו או מהשימוש בפלטפורמה. בהתאם לפסיקת בית המשפט העליון (עניין Agoda, מאי 2024 ועניין Facebook), אין תנאים אלו שוללים זכויות סטטוטוריות של צרכן ישראלי.

13.3 משתמשים באיחוד האירופי

משתמשים המתגוררים במדינות האיחוד האירופי זכאים, בנוסף, לזכויות לפי תקנות GDPR ולפנות לבתי המשפט המוסמכים במדינת מגוריהם.